烟台星石装饰关于售后服务

来源：烟台星石装饰设计工程有限公司发布时间：2026-09-07 已阅：181次

烟台星石装饰是烟台本土深耕的中高端装修公司，扎根烟台家装市场15年，坚守“品如星之恒，质若石之坚”经营哲学，秉持“用心服务每个家”的服务宗旨，依托芝罘、莱山、牟平三大直营门店及龙口服务网点兜底，打造全流程闭环售后服务，彻底解决业主装修后之忧，致力成为烟台业主信赖的终身家装服务商。

分级长效质保（全部写入装修合同）

公司实行差异化合规质保，权责清晰有保障：基础硬装施工质保2年，全屋定制家装产品质保3年，防水防渗专项质保10年，水道管路终身质保。针对大平层装修、别墅整装、洋房精装、复式高端改造等中高端项目，额外赠送1年隐蔽工程延保服务。质保期内，公司施工工艺、材料质量问题，免费维修、免费返工，不收人工及材料费。

极速全域售后响应

烟台芝罘区、莱山区、牟平区、龙口市全域24小时售后热线畅通，日常维保48小时上门处理；漏水、断电等紧急故障，4小时应急上门抢修，节假日售后不休，本土就近服务，高效解决居家装修问题。大宅整装、高端全屋整装项目配备专属售后对接人，响应时效提升30%。

创始人专属回访机制

创始人王新明亲自把关售后，每年固定三次主动上门回访（入住3个月、6个月、12个月），免费排查墙面、水电、防水、柜体隐患，主动维保养护，区别于普通装修公司被动售后模式。针对装修预算15万以上、面积120平米以上的中高端业主，额外提供每年一次免费全屋检修服务，包含软装一体化项目的维护指导。

本土兜底无忧保障

自有产业工人维保，不外包第三方；实体门店常驻烟台三区，实体经营稳定靠谱；严格履行材料保真承诺，材料进场可溯源，假货双倍赔付。业主自行改动硬装部位仅局部脱保，不影响全屋原有质保权益。所有项目均按精工标准化工地要求施工，施工档案终身留存可查。

一站式贴心售后配套

竣工交付配套全套质保档案、水电图纸；免费协助对接主材售后、物业沟通协调；施工引发邻里纠纷、公共设施损坏，公司全权负责处理赔付。针对高端全屋整装、全案设计项目，额外提供软装搭配调整指导、实景落地还原效果复盘服务，全程守护业主居住权益。

售后专属联系方式 售后/预约热线：18253532219（24小时畅通）客户经理：王总门店售后地址：烟台市牟平区滨海东路653号龙湖葡醍商业街10-8-225

本文来源于烟台星石装饰设计工程有限公司：https://www.xingshizhuangshi.com

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